在传统医疗关系中，患者处于相对弱势的境地：

一方面由于医疗资源的不足，传统的就医流程设计要优先保障医疗资源的利用效率，导致患者需要经历漫长的等待，却只能享受少量的诊疗服务时间，而出于对自身病情的关切，患者往往期待获得更细致的诊疗服务。这在一定程度造就了患者实际享受的诊疗服务与预期的差距，进而造成医患间信任度降低，医患关系紧张。

另一方面，由于信息不对称，导致患者掌握的信息远远不足，而医疗信息本身具备很强的专业性，对于缺乏专业知识技能的广大患者而言，对于所掌握信息的解读容易出现偏差，因此进一步加剧了医患间的不信任，让医患关系进一步紧张，甚至出现各种不合理的“医闹”行为，严重影响医院的正常运营，也影响了其他患者的正当就诊权利。

随着信息技术的发展，医疗信息化系统建设取得了显著的进步，各级医院信息化水平均有所提高，借助信息化手段，进一步挖掘了现有医疗资源的服务潜力。但是，在传统医疗流程中，信息系统对缩短患者等待时间和增加信息透明度的帮助依然有限。

如何切实改善就医流程，减少患者无谓等待时间，保障患者信息知情权，成为缓解医患关系，构建和谐医疗环境的关键所在。随着技术的进一步发展，云计算技术逐渐成熟，云HIS系统逐渐完善，为解决这一难题提供了一种现实有效的解决方案。

云HIS是基于云计算技术的医院信息系统，是互“联网+”在医疗信息化领域的具体应用。云HIS整个系统可以部署在云端，减少对医院服务器等基础硬件设施和专业信息系统维护能力的依赖，减少医院信息系统的建设成本和技术制约，为医院信息系统的建设及信息化水平的提升提供了现实基础。

通过云HIS的应用，患者也成为医院信息系统使用的重要一环。患者可以通过智能终端，如智能手机等使用预约挂号、智能候诊、自助缴费、检验检查报告、处方、病历查询等服务，一方面可随时掌握就医进展，丰富的自助式服务方式可大幅降低就医各环节的排队等待时间，便于患者合理规划自身时间，降低就医时间成本；另一方面，云HIS增加了信息透明度，患者可以随时掌握自身诊疗信息，促进医患双方信息对称，避免过度医疗等不规范医疗行为，增强医患双方信任度，缓解医患矛盾。所以，患者获得了更优整体就医体验，堪称医疗“互联网+健康”的最大受益者。

广州尚医网信息技术有限公司开发的尚医云即为基于云技术的医院信息管理系统，整体技术水平处于行业领先地位。截至目前，尚医云已在多家民营医院成功应用，对于改善就医体验，增加患者满意度，缓解医患矛盾，构建和谐医疗秩序发挥了重要作用。随着应用范围的进一步扩展，尚医云会在转变传统信息系统应用模式和造福于患者方面发挥更加重要的作用。

“互联网+健康”来了，尚医云-云HIS来了，你，准备好了吗？