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当医疗遇上“互联网+” 就医体验大不同

     有人说,人这一辈子,在自己的朋友里,需要有几个医生,有几个律师,但是,最好永远不要找他们。仔细想想,这黑色幽默的段子有点无情,却还是颇有几分道理。人这一辈子,很难不与这两个行当打交道,尤其是医生,无人能够避免找他们除病祛痛。医疗,也成为每个人一生中都会面临的体验。
     受限于我国庞大的人口基数和相对紧缺的医疗资源,加上环境污染、食品安全、工作生活压力、人口老龄化、居民就医偏好等等因素的综合作用,使得我国医疗资源分布不均、供不应求的局面愈演愈烈,就医体验每况愈下。拥挤的人群、排不尽的长龙、短暂的问诊时间几乎成为全国各大医院的共同风景。因此,就诊成为每个人无奈却又不得不经历的痛苦体验之一。
 

 
     随着“互联网+”的兴起,各大医院也积极把握时代发展步伐,将“互联网+医疗”融入医院运营管理中来,积极为患者创造更好的就医环境,改善患者就医体验,提升患者满意度。预约挂号、自助挂号、自助打印、移动支付、报告查询等等应用层出不穷,给了患者更多的自助服务渠道和选择,减少了大量的排队时间,切实改善了就医体验。
     以某三甲医院为例,该院积极运用“互联网+”思维改造医院信息系统,引入微信、支付宝、自助机等一系列便民服务解决方案,为患者带来了全新的就诊体验。
     在去医院之前,患者只需要通过微信或者支付宝就可以提前挂号,可以避免遇到在医院挂不上号或者挂号需要等很久的情况,只需按照挂号时间按时到达医院即可,这就减少了排队等待时间,降低就医时间成本。
     就诊后,医生开完检验检查或者药品处方后,患者也无需跑到收费处排队缴费,只需手机一点,即可完成支付,直接等着进行检验检查或取药即可。检验检查报告出来之后,患者可以通过自助机自助打印相关检验检查报告,或直接通过手机查询相关结果,做到就诊过程全掌握。通过“互联网+医疗”的应用,医疗机构大大减少了排队和其它无效等待的时间,改善了就医体验,让就医不再那么令人望而生畏。
 
 
     虽然“互联网+医疗”的应用效果非常突出,但其对医院自身信息系统也提出了更高的要求,需要医院投入更多的成本进行相关系统建设,这就成了制约中小医院发展“互联网+医疗”应用的主要矛盾。
 
 
     随着云计算技术的发展与成熟,基于云计算的云HIS系统面世,为缓解这一矛盾提供了现实可能性。云HIS系统本身亦是“互联网+医疗”的产物,其相较于传统医院信息系统,建设成本更低,同时,它对其它“互联网+医疗”应用的兼容性更好,可以成为中小医院共享“互联网+医疗”发展浪潮带来的技术革新成果的重要途径。
 
 
     广州尚医网信息技术有限公司秉承了“互联网+医疗”的时代发展理念,其开发设计的尚医云-HIS系统,可为各级医院提供全套的医院信息系统“互联网+”解决方案,切实改善各级医院就医体验,提高患者满意度。当医疗遇上“互联网+”,就医也可以变得与众不同!
 
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