姹紫嫣红斗芳菲，又到杨柳飘絮时。春天，很多种杨树的北方城市，还有种木棉树的南方城市，都会出现飘絮的景象。飞絮虽然为城市增添了浪漫的春日气息，也给市民的日常生活带来不少烦恼。这纷纷扬扬的“大雪”非常容易造成过敏现象。

 

“眼睛干涩，脸和脖子上像有什么在爬一样，很痒。”周末，张女士带孩子去公园玩了半天，回来以后身体过敏很厉害，只能去医院就医。

 

和张女士一样对飞絮过敏的市民不在少数。从她所在城市各个医院近来接诊的情况来看，因为花粉、扬尘、絮状物引发过敏的患者数量，比其他季节多了近三分之一，过敏反应主要发生在上呼吸道。除此之外，五官和皮肤也是近期过敏的多发区，其中又以皮肤瘙痒，眼结膜发红表现最为常见。因为过敏的市民的激增，各处门诊不时出现了患者拥挤的现象。

 

 

和其它如流感等季节性流行病的处理相近，医院门诊对这些过敏问题的方法也是大同小异，能否缩短诊疗的时间，改善患者的的就诊体验，减轻医护人员的负担，主要是看运营效率。

 

在很多医院里，无论是现场挂号、进诊室就诊、拿医生处方缴费，还是检查检验、取药，或者输液……每一个就医环节都需要排队，时间在漫长的等待中渐渐流逝。

 

患者在吐槽等待的时间太长，这是实情，但有人考虑过医护人员吗？他们整天连轴转地不停接诊，几乎没有休息的空档。一位医生在朋友圈吐槽“我们要不上厕所不吃饭，才能多看几个病人”。这种季节性爆发的疾病，经常造成医院的超负荷运营。

 

 

要缓解这些问题，要打综合拳，如增加医护力量的供应，做好对市民公共卫生知识的教育，还有向科技要生产力，提升运营成效等。前两个因素要发挥作用，需要时间，而科技手段，如使用高水平的医疗信息管理系统（HIS），则相对容易立竿见影。

 

例如，把现场挂号改为让患者网上挂号预约，现场微信缴费，使用电子病历，手机查询检查检验结果等等，很多排队等候的时间就能被节省了下来。而对于医护人员来说，像过敏这类常见情况，可建立电子模板，快速完成录入，减少重复操作的时间，降低出错的概率，药房的药剂师也可以从HIS上实时获得处方信息去及早准备，不用在拿到病人纸质处方后才去配药……这样一来，整个运营流程上的各环节的工作效率都得到很大的提升。市场上，象尚医云团队研发的云医疗信息系统（云HIS）能轻松带来这些便利。

 

 

尚医云的云HIS功能十分强大，它把HIS与云计算和互联网技术相结合，能服务从三甲医院到个人门诊的广泛客户。它能以相当于传统HIS约20-30%的成本，帮助医疗机构实现全数字化管理，大幅度提升其运营效率，增加收入。尚医云-云HIS里的微信模块，除了上面提到的便利外，还可以让医疗机构进行让市场营销，如提供消费积分、推荐有奖，充值打折等服务，加大对客户的粘性。

 

 

信息时代，无论是大医院还是小诊所，都离不开IT工具，去提升自己的运营水平，更好地服务于老百姓。尚医云的云HIS就是这样的神器。它能让医疗机构在信息化的必由之路上，走得更好更快。