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【尚医云·云HIS】我和HIS系统之间的爱恨情仇

 

(一)值班之夜

      “值班医生!值班医生!快起来看病人!”对讲机里护士的声音非常急促,我身体一惊,猛地起身,一看时间,凌晨2点。我马上披上白大褂,从值班室走出去,直奔病房。
这是一个普通的值班之夜,我是一名普通的外科住院医师。我们科的特色之一就是值班医护人手对讲机交流,因为病区比较大,值班医生忙于处理各个床位的病人,时长奔走在病床之间,值班护士往往不知道医生在看哪个病床的病人。从对讲机传出来的声音可以判断,可能大事不妙。
      我赶到病床前查看病人,这是一个高龄老爷子,基础疾病多,术后不久,护士报告说,血压很低,尿少。我马上查看患者出入量,电解质化验单,果然入量不足,严重低钾低钠。可能主管医生考虑到患者心肺功能欠佳,适当限制了补液量,这样的考虑是没错,但一定要非常密切监测电解质和生命体征,若出现严重电解质紊乱、血容量不足就会危及患者生命。
      当然这是外科术后常见的并发症,在高龄患者中尤其多,只要发现得早,处理及时,患者就会恢复顺利。我也处理过很多这样的情况,已经轻车熟路,制定好补液方案后,我马上去开医嘱了。

 

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      我点开熟悉的HIS系统,对值班医生来说,每天开医嘱写病例,都离不开它。但是这家伙经常会出现Bug,今天晚上就一直登陆不了,信息科又下班了,我内个心急如焚呀。没办法,只能把医嘱写下来,交给护士,先处理病人要紧。好在处理及时,患者之后情况都好转了。 


 
(二)第二天

      昨夜因为起床处理病人,加上HIS系统罢工,我只睡了几个小时,顶着重重的黑眼圈,就起床交班了。这也是一个普通的早晨,交完班之后,也是惯例和主任查房,由于我们治疗组患者较多,查完房,已经差不多10点了,我匆匆吃了一口面包,马上打开HIS系统开医嘱、写病历。
      今天早上信息科的人来过了,处理了昨晚上的Bug,现在HIS系统已经可以登录。我开始把手头管的病人按笔记上记录的内容进行处理,主要是开医嘱和写病历。当我的工作进行到一半时,这时HIS系统开始变得卡顿,要频繁的关闭再重启,所有的电脑都这样,咱们医师办公室里开始怨声载道,但是没办法,工作还是要进行,但是效率非常低。
      选择医嘱的时候,我们习惯选择完所有的医嘱,再审核,但现在的HIS系统运行的非常卡,非常慢,我们开完医嘱的时候,界面久久不能动弹,有时候甚至等了几分钟才把医嘱开好。而我们手头管的病人不下十人,因为HIS运行的卡顿,有时候开医嘱往往能花个把小时,严重影响了我们的工作效率,往往得加班到中午一点多才能下班吃午饭。

 

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      我因为昨晚值了夜班,身心俱疲,非常想按时下班回去休息,又是因为HIS系统的原因,我的工作久久不能完成,等到把工作做完,已经中午一点半,食堂饭菜所剩无几,而且有点凉了。吃着凉凉的剩饭剩菜,觉得有些委屈,我的眼眶竟然有些湿润了。

 (三)转机到来

      医院的HIS系统用了很多年,很多问题还是经常出现,除了我前面提到的登录不上,运行卡顿等,最崩溃的就是有时候辛辛苦苦写的病历,写到一半,突然系统崩溃,关闭了,结果写的东西全都不见,又得重新写。我们也跟上级反映很多回了,信息科也修了好多次,总是不能解决这些问题。
      得到通知,集中全部科室人员培训新系统,医院换系统了 。我印象非常深刻,那一天,我们使用新的HIS系统,因为系统运行得飞快,不管是开医嘱、写病历,我们都只花了不到平时一半的时间就完成了,还没到下班时间,我就做完了所有的事情,简直是破天荒。
犹记得,那天的阳光特别温暖。因为按时下班,我还有时间给爱人做了午饭,和家人共进午餐,享受家庭生活,而这在以前,几乎是不可能的。原来,“科技改变生活”这句话是真的。

 


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      这是来自一名一线医生的真实经历。作为一名医务工作者,大家都非常清楚,随着无纸化办公模式的推广,我们的大部分工作都需要通过系统来完成,一旦系统出问题,就会大大影响我们的临床工作效率,相信不少同行也有这样的切身体会。你有什么切身的体会,欢迎吐槽!

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